Programe interactive, bazate pe practică, construite pentru realitățile vânzărilor și relațiilor cu clienții în România.
Vânzarea consultativă pornește de la o premisă simplă: clientul cumpără mai ușor când simte că este înțeles. Acest workshop construiește bazele unei abordări centrate pe client, în care reprezentantul de vânzări devine un partener de gândire, nu un prezentator de produse.
Participanții exersează tehnici de descoperire a nevoilor, construirea unui mesaj de valoare adaptat și gestionarea obiecțiilor frecvente. Toate exercițiile sunt bazate pe situații din activitatea lor reală.
Negocierea este o abilitate care se degradează fără practică și se îmbunătățește dramatic cu feedback specific. Acest workshop este pentru profesioniști cu experiență în vânzări care doresc să-și rafineze abordarea în situațiile de negociere complexă.
Folosim simulări de negociere bazate pe scenarii reale din industria participanților. Fiecare simulare este urmată de o sesiune de debriefing în care analizăm deciziile luate și alternativele disponibile.
Prospectarea s-a schimbat. Metodele care funcționau acum cinci ani sunt mai puțin eficiente astăzi. Acest workshop explorează abordările moderne de prospectare, de la construirea profilului de client ideal la crearea de mesaje de outreach relevante și personalizate.
Participanții pleacă cu un plan de prospectare concret și cu mesaje de outreach pe care le pot folosi imediat în activitatea lor.
Customer success-ul este disciplina care transformă clienții mulțumiți în parteneri pe termen lung. Acest workshop construiește competențele de bază ale unui profesionist de customer success: comunicare proactivă, identificarea timpurie a riscurilor și construirea de relații autentice cu clienții.
Programul este potrivit atât pentru echipe de customer success dedicate, cât și pentru reprezentanți de vânzări care gestionează relațiile post-vânzare.
Livrăm programul la sediul companiei tale sau într-o locație aleasă de tine. Conținutul este personalizat pentru contextul specific al echipei și industriei tale.
Workshop-uri deschise la care se pot înscrie participanți din companii diferite. Diversitatea participanților adaugă perspective valoroase exercițiilor de grup.
Combinație de sesiuni față în față și online, potrivită pentru echipe distribuite geografic sau pentru programe de lungă durată cu sesiuni de follow-up.